对于月嫂来说，做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务规范。在服务过程中，应该最大限度地为雇主提供规范化、人性化的服务，以满足雇主的需求，这样才能得到社会的认可，实现自己的价值。那么，月嫂应该掌握哪些服务规范呢？我们一起来看看吧。
1、对客户家里的家用电器如不熟悉，应先充分了解后再使用，不可盲目使用。
2、尊重客户的生活习惯，不擅做改变。
3、打扫居室时，应先征询客户意见再做物品的挪动。
4、对客户家的长辈应尊重，不参与客户家庭的隐私，不议论不传播；对客户提出的合理要求及建议应尽量满足，如不能做到应与客户协商，并可通过公司与客户沟通，不可与客户发生争执。
5、如遇到生病的特殊情况，不能继续工作的，应提前向单位请假并向雇主说明情况，待单位安排新的上岗人员时方可离岗。
6、绝不允许把宝宝交给其家人之外的任何人代管或让其他人带走外出，要确保宝宝的人身安全，对用户负责。
7、不得抱着宝宝长时间看电视。
8、不得带宝宝到超出规定的范围内游逛。
9、在没有人看护宝宝的情况下不得从事其他家务，以确保宝宝的安全。
10、不得带自己的亲朋好友进入用户家中，更不得让生人进门，以确保用户财产安全。