姿态是指说话时身体的样式和动作，即头态、身姿、脚距、臂势、手势等。姿态具有传情达意的作用，是人体内在情感的外露。在交流过程中，55%的信息是通过视觉传达的(身体语言，眼神接触)，38%则是通过声音(音调，语速，音量，语气)。月嫂在面试时有那些错误需避免，日常工作中体态也需注意。

一、日常体态语言

1）手势语言：家庭母婴护理服务人员应该特别注意手势及其所代表的意义。在工作中，应该禁止的手势有：指指点点、随意摆手、端起双臂、双手抱头、摆弄手指、手插口袋、搔首弄姿和抚摸身体。

2）面部语言：家庭母婴护理人员在工作中应该时常面带微笑。

3）头部语言：头部向上，表示希望、谦逊、内疚或沉思；头部向前，表示倾听、期望或同情、关心；点头，表示答应、同意、理解或赞许。

4）眼睛语言：如果是在一两米的近距离范围内，扫视别人的目光不能超过3秒钟，否则别人就会产生疑心或反感。

二、月嫂体态姿势规范

1.站立姿势

正确优美的站姿应该是：两足分开20公分左右的宽度距离，或者两足并立在一起，但不要太贴近，以站得稳当为好。女士们可以把两个脚后跟并在一起，双腿微屈，收腹，挺胸，两肩平行，双臂自然下垂，头正，眼睛平视，下巴微收。

2.走路姿势

最能体现一个人的精神面貌的姿态就是步姿。走路大方得体，步子有弹力，步幅大小适中，自然摆动手臂，能够显示出一个人自信、快乐、友善和积极向上的良好精神风貌。

3.入座姿势

不论坐在什么地方，头要正；上身要微微地向前倾斜；膝盖和双腿轻轻并拢，体现其庄重、矜持；两足并在一起，并把两个脚后跟微微提起。这样坐不仅姿势好看，而且会给人一种沉稳、大方的感觉。一些不文明，不雅观的坐姿，家庭母婴护理服务人员一定要牢记在心，并坚决避免，如叉开双腿、跷二郎腿、抖动腿、摇腿或裙子掀起露出大腿。