随着经济的快速发展，国民的生活水平日益提高，对于生活品质的追求也不断提升。再加上二孩政策、人口老龄化等的催化，人们对家庭服务行业提出了质和量的全新需求。党和政府对家庭服务业空前重视，出台了一系列促进家庭服务业快速提质扩容的重要文件。特别是近两年来，各个部门都从不同层面不同渠道为家庭服务业的发展加油助力。北京开放大学发挥自身优势，集聚北京优质资源，融入了为家庭服务行业整体提质扩容的大潮。

2019年12月14日上午，由北京开放大学城市管理学院、北京市成人教育学会培训中心主办，北京家政服务协会协办，互联互家承办的“‘家政培训提升行动’全国巡回公益大讲堂”在北京开放大学正式启动。启动仪式由北京开放大学城市管理学院院长史红改主持。北京开放大学副校长蔡大鹏、北京市成人教育学会会长张有声、全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁、北京开放大学北开业务部主任张琳琳、全国妇联人才开发培训中心家政项目办公室主任张先民、中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心标准处处长张兰、中国国家培训网副主任张子峰、北京家政服务协会会长穆丽杰、北京开放大学城市管理学院实践教学中心负责人刘会、北京市成人教育学会培训中心主任张海让参加了启动仪式。来自全国各地的300多名家政企业负责人或家政企业管理人员参加了这次全国巡回公益大讲堂北京站的培训。

公益大讲堂得到了中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心，全国妇联人才开发培训中心、中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心、中国国家培训网等单位的大力支持。

在启动仪式现场，北京开放大学副校长蔡大鹏、北京市成人教育学会会长张有声、全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁、北京家政服务协会会长穆丽杰为启动仪式致辞。

北京开放大学副校长蔡大鹏首先指出，在党和国家高度重视家政服务行业发展的重要地位，近两年出台的一系列支持家庭服务行业提升的重要文件的大背景下，北京开放大学城市管理学院启动“‘家政培训提升行动’全国巡回公益大讲堂”，这一举措意义非凡。不仅是对加快发展家庭服务业、保障民生问题的一次高起点、高层次的实践，也是推进家庭服务业高层次人才培养的一项重要举措。通过公益大讲堂，可以进一步汇集政府、院校、社会团体和家庭服务企业的力量和智慧，建立起促进家庭服务高层次人才成长的长效机制，为推动家庭服务业的发展壮大凝聚力量、搭建平台，营造更好的环境。蔡校长最后指出，“为了更好地服务家庭服务行业发展，充分发挥北京首善之都的辐射作用，将优质的教育教学资源在全国范围内推广，北京开放大学愿与大家携手，共同为家庭服务业的美好未来努力。”

北京市成人教育学会会长张有声在致辞中指出，公益大讲堂不仅是响应国家号召的举措，更是家政企业相互借鉴相互学习，交流提升的平台，要把管理人才建设视为决定性因素，把师资队伍建设作为根本性因素，希望在座的各位学员通过多样化的培训形式营造良好的学习氛围为我国的家庭服务事业进一步适应小康社会的需求献计献策，贡献力量。

全国妇联人才开发培训中心培训处处长张霁在致辞中提到，“家庭服务业，作为一个女性从业群体占到90%以上的行业，培训是一项重要工作，公益大讲堂的举办，应该对于提升家庭服务行业的整体素质，包括家政经理人培训的师资以及家政从业人员的整体素质都有巨大的价值。

北京家政服务协会会长穆丽杰在致辞中指出，“作为家政企业的领导者，想把家政做好，做出质量，最大的挑战其实还是‘人’的问题。中国家庭服务行业面临着前所未有的机遇和挑战，客户的需求越来越细化，服务质量要求也越来越高，传统家政企业必须要顺应时代发展、适应转型升级要求，所以提高职业经理人整体管理能力至关重要。”

北京开放大学立足首都北京，在远程开放教育、社区教育、继续教育、终身教育等方面积累了大量的宝贵经验。以城市管理学院的“家政服务与管理专业”为抓手，充分发挥自身优势，集聚北京优质资源，为家庭服务行业的提质扩容进行了大胆的探索。先后开展了“家政服务与管理大专学历”“家政公益师资班”“家政讲师班”“居家养老照护讲师班”“母婴护理讲师班”，以及基于网络的“家政技能培训空中课堂”等。此外，鉴于家庭服务行业长期以来存在证书品类繁多，让家政从业人员眼花缭乱，城市管理学院先后与全国妇联人才开发培训中心、中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心，开展了双章证书合作，由北京开放大学城市管理学院统一题库、统一监考、统一审核、统一发证，确保证书的含金量和社会认可度。“家政培训提升行动”全国巡回公益大讲堂是北京开放大学城市管理学院继以上教育培训项目的又一个新的家政培训项目，该项目面向全国家政企业经理人进行免费公益培训，体现了北京开放大学愿意为社会、为国家、为家庭服务行业提质扩容积极努力和贡献的决心与担当。

“家政培训提升行动”全国巡回公益大讲堂将在2020年以强大的师资阵容，面向全国开展活动，与全国各地相关单位和机构共同编织一张为家庭服务行业提质扩容的大网。这一行动将进一步提高家政企业培训水平，推动家政服务高质量发展。