第八届全国商业服务业优秀店长大赛“未来之星家政店长”院校学生赛邀请函

国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》（以下简称《意见》）颁布以来，全国已有数十所高等院校开设了现代家政服务与管理专科、家政学本科和硕士研究生相关专业，一大批高职和中专学校设置了家政服务相关专业学历教育和非学历培训类课程，大中专院校家政服务相关专业师资队伍不断壮大，在校和毕业生数量逐年增加，教学质量日益提升。为培养和造就一大批适应现代商业服务业快速发展的新型、复合型经营管理和师资培训人才，拓宽人才快速成长通道，展示家政相关专业院校师生的职业风采，检验院校教学成果，促进大中专院校与家政产业的融合发展，在家政相关专业学生中大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激发全行业从业人员不断学习、爱岗敬业的热情，提高广大服务业管理人才的职业素养，推动我国商业服务业持续健康发展，根据中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会《第八届全国商业服务业优秀店长大赛组织实施方案》，拟定于2023年7月（具体时间另行通知）举办第八届全国商业服务业优秀店长大赛“未来之星家政店长”院校学生赛。根据有关规定，特制定本方案。
一、大赛主题
展示风采树立典范交流共进产教融合
二、组织机构
指导单位：全国妇联妇女发展部、中国商业联合会妇女委员会
主办单位：中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心
承办单位：中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会
协办单位（排名不分先后）：吉林农业大学家政学院、吉林省家政学会、南京师范大学金陵女子学院、江苏省家政学会、河北师范大学家政学院、河北省家政学会、中华女子学院（全国妇联干部培训学院）社会培训部、北京开放大学城市管理学院、上海开放大学民生学院、聊城大学东昌学院、河北女子职业技术学院、宁波卫生职业技术学院、济南阳光职业中等专业学校、北京市成人教育学会培训部等。
支持单位：北京中盟云创教育科技有限公司（互联互家）
三、参赛对象及报名方式
（一）报名范围
大中专院校家政、护理、养老、健康管理、托育、保育等家政相关专业在校生（含2023年度毕业生）均可报名参加。
（二）参赛条件
1.具有良好的职业道德，爱岗敬业。
2.有出色的团队领导和组织建设能力。
3.热爱家政服务行业工作。
（三）报名方式
1.参赛选手经所在院校批准，以院校为单位统一报名。
2.各院校报名参赛选手不超过8名，特殊情况另行规定。
3.各院校限报1-2名指导老师，指导老师须为本校专兼职教师。
四、竞赛组织
（一）成立竞赛领导小组，负责竞赛活动整体策划与统筹，研究确定重要事项，掌控活动总体进程，确保取得良好效果。
（二）成立竞赛办公室，在领导小组的领导下开展工作，负责竞赛的组织协调、宣传动员、信息发布、选手报名、试卷管理、竞赛实施等工作。
（三）成立竞赛命题考评委员会，在竞赛领导小组的指导下,研究制定比赛规则、评分标准及相关技术工作文件，负责竞赛的命题、审题、裁判、督导等工作。
五、竞赛标准
由竞赛组委会组织有关专家依据《中国商业联合会商贸服务业行业技能评价规范-商贸服务业店长》（C/ZP021-2021）（以下简称：店长评价规范），以及家政服务员国家职业标准，结合家政行业店长实际工作要求，制订竞赛标准并统一命题。
本赛项内容参照人力资源和社会保障部、教育部《职业能力标准》《课程标准》《专业标准》《纲要》《指南》等文件精神以及各竞赛项目相应学科知识及技能方面的教学要求和技术规范设计。
六、竞赛规则
（一）竞赛分为预选赛、全国总决赛两个级别。
（二）竞赛内容分理论知识考试和实际操作考核两部分，分别占总成绩的40%和60%，名次按总成绩排名，无并列，总成绩相同时，按实际操作考核成绩排名。
1.理论知识考试根据行业标准 SB/T 10568—2010《连锁店店长岗位技能通用要求》以及家政服务员国家职业标准统一命题，包括通用门店管理知识和行业门店管理知识两个部分，分别采取标准化试题和案例分析题的形式。理论知识考试采取线上或线下方式进行。
2.实际操作部分包括店长管理PPT（不超过30页）和个人展示视频（不超过5分钟）两个部分。店长管理PPT的内容，由选手就“我想成为什么样的家政门店店长”这个话题，阐述自己对未来家政门店的展望和规划、创新的运营模式和家政服务业从业人员素质的观点。个人展示视频主要包括本专业发展前景、本院校家政专业特色和个人职业愿景方面的演讲和推介。
（三）考评委员会依据理论知识考试、店长管理PPT、个人展示视频进行打分和评审。
（四）所有选拔和推荐的选手参加预选赛，预选赛成绩前20名选手晋级参加全国总决赛。
七、竞赛实施步骤
本次竞赛活动分为推荐选手、辅导培训、预选赛、全国总决赛四个阶段依次进行。
（一）推荐选手阶段（2023年3月31日前）
1.各大中专院校向竞赛组委会推荐优秀选手参加预选赛，报名时须提交选手报名表（见附表）、店长管理PPT和个人展示视频。
2.各单位以多种方式广泛宣传竞赛活动，也可通过组织院校间或区域性选拔赛，动员在校学生踊跃参加竞赛。
（二）辅导培训阶段（2023年4月）
1.采用线上或线下方式，对各院校推荐的参赛选手进行专项技能、经营管理、市场营销、家政门店管理软件等多方面知识和技能的培训。
2.部署预选赛事宜，审查参赛资格。
（三）预选赛阶段（2023年5月）
1.以多种形式组织参赛选手参加赛前指导培训。
2.组织预选赛，总成绩前20名选手晋级全国总决赛。
3.为成绩优秀选手颁发证书和奖牌。
（四）全国总决赛阶段（具体时间另行通知）
1.在相关网站公示全国总决赛参赛选手名单，通知总决赛日程和赛事安排。
2.组织全国总决赛，为成绩优秀选手颁发证书和奖牌。
八、奖项设置
（一）预选赛
1.向预选赛成绩优秀的选手颁发中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会“卓越奖或优胜奖”证书。
2.预选赛前20名选手，晋级参加全国总决赛。
3.向成绩优秀选手的指导教师颁发中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会“优秀伯乐奖”荣誉证书。
4.向积极参与本次赛事活动、各方面表现突出的院校颁发中国老教授协会家政学与家政产业发展专业委员会“优秀组织奖”荣誉证书。
（二）总决赛
全国总决赛按照成绩排名，由全国总决赛组委会授予“全国商业服务业十佳店长或优秀店长”称号，颁发奖牌和荣誉证书。
九、竞赛费用
竞赛不收取任何参赛费用。竞赛期间食宿由竞赛组委会统一安排，参加竞赛的学校领队、教师、学生的差旅费、食宿费、交通费由参赛学校负责。竞赛期间，各代表队须为每位参赛选手和工作人员办理意外伤害险。
十、工作要求
（一）加强组织领导。各院校要高度重视、科学规划、精心安排，做到责任到人，分工明确，落实到位，以确保竞赛取得预期成效。同时，组织开展相关法律、法规培训和安全技能实训，全力防范安全事故的发生。
（二）加强组织实施。各院校要结合自身实际，科学制定培训方案，开展业务培训，采取以老带新等多种方式，扎实提升参赛人员技能水平，充分展示参赛选手的职业风采，争取取得优异成绩。

（三）加强宣传引导。各院校要充分利用融媒体形式，深入宣传大赛政策规则，鼓励相关专业师生踊跃参赛。以各种形式展示竞赛选手及其所属院校的风采，促进院校之间、院校与产业之间的交流合作，营造学知识、比技能、育人才的良好氛围。

附件2

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